合肥轨道交通3号线接连发生暖心事|视点

最近，合肥轨道交通线接连发生暖心事。1月17日，市民杜大爷乘坐3号线突然晕厥，值班员及时救援，2月3日10时许，杜大爷给轨道交通3号线西七里塘站送来感谢信。1月26日，在郑河站，一位老人晕倒，工作人员脱下羽绒服给摔倒的老人垫头。

(资料图片)

市民杜大爷将感谢信送至西七里塘站。

六旬老人晕厥后及时获救

1月17日16：40许，63岁的市民杜大爷乘坐3号线从洪岗行至西七里塘站附近时，突然身体不适、晕厥在车厢内。此时，一旁的热心乘客随即给轨道交通热线拨打求救电话。

很快，老人不适的讯息转到了西七里塘站行车值班员丁云梦手里，她立即通知站台并前往相应车厢现场，并及时汇报给值班站长。值班站长丁文君赶至现场后，将乘客扶到站台座椅处休息。这时她发现，老人脸色苍白、无法说话、手颤抖并捂着肚子。

没有多想，丁文君立即拨打120，在征得老人同意后给其家人去了电话。为了避免老人失去意识，丁文君拿来折叠椅让老人休息，还一直不断与老人对话。8分钟后，120到达现场后，在众人的帮助下，老人被送上了救护车。

“那段时间我身体发虚，坐车时不慎晕倒。多亏了热心市民和地铁工作人员，要不是大家的救助，后果不堪设想。”杜大爷激动地说，合肥轨道的工作人员就是这个冬天的一股暖流，关键时刻他们挺身而出，传递了社会正能量。

地铁工作人员脱下羽绒服给老人垫上。

地板太凉，她脱下羽绒服给老人垫上

1月26日14时45分，在3号线郑河站站台前，一位年近七旬的男性乘客在候车时出现重心不稳、身体后仰等不良情况后，晕倒在站台的车门前。

这危险一幕被正在执勤的站台岗王燕发现，她立即向站台汇报，接到信息后正在当班的客服岗何杰、客运值班员王玉蓉、值班站长尹晓乐快速赶到现场，并携带椅子和医药箱，对乘客进行了简单施救。

考虑到当时站台地板温度较低，尹晓乐一直托着老人头部，王玉蓉脱下了自己的羽绒服给老人垫在头下充当枕头，防止老人受凉……在征得老人及随行亲属同意后，工作人员第一时间拨打了120，随后用轮椅将老人送至休息室休息，等待120救护车的到来。在救护车到达后，一起陪同老人出站，齐心协力将老人抬上担架，送上救护车。

▶小贴士

合肥轨道交通温馨提醒：市民在乘坐轨道交通时，中途有任何身体不适，请第一时间联系工作人员。老弱病残孕或携带大件行李有需求的特殊乘客可联系客服中心，为其开辟绿色通道。有低血糖、高血压的老年乘客及孕妇出门乘车，最好有家人陪同，以免发生意外。

合肥通客户端-合报全媒体记者 王峰

关键词： 轨道交通